Ciudad de México, México (25/ene/2015)
Toda cosa que haga, hágala con vida. El entusiasmo se manifiesta en cualquier cosa que usted haga o diga. Verifique su apretón de manos, estréchelas. Haga que su presión de mano diga: “me alegra conocerle”, “estoy contento de verle nuevamente”. Un apretón de manos cauteloso, acechante, es peor que ningún apretón de manos. Hace pensar a la gente: “este tipo está más muerto que vivo”.
Le haré tres recomendaciones más:
1) DÉ VIDA A SU SONRISA. Sonría con sus ojos. A nadie le gusta una sonrisa artificial, lejana, elástica. Cuando sonría, sonría. Muestre un poco los dientes. Tal vez sus dientes no sean atractivos, pero eso no tiene nada de importancia real. Porque cuando realmente sonríe, la gente no ve sus dientes. Ve una personalidad calurosa, entusiasta, alguien que les gusta.
2) DÉ VIDA A SUS “GRACIAS”. Un gracias rutinario, automático, es casi semejante a decir “je, je”. Es una simple expresión. No dice nada. No cumple resultados. Haga que sus gracias signifiquen “gracias, muchas gracias”.
3) DÉ VIDA A SUS PALABRAS. ¿Sus ´buenos días´ son realmente buenos? ¿Son sus ´enhorabuena´ entusiastas? ¿Revela interés su “cómo está usted”? Cuando se hace del hábito de colorear sus palabras con sinceros sentimientos “notará un gran ascenso en su capacidad de mantener la atención”. La gente se deja llevar por la persona que cree lo que dice. Lo dice con vida. Ponga vitalidad en sus conversaciones. Con quien sea que hable, ponga entusiasmo en lo que dice.
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